オンラインレッスン

よくあるご質問

弊社へよく頂くご質問について、回答いたします。

サービス全般

Q
レッスンの予約はどのようにすれば良いですか?
A
受講生専用の管理画面ページから、ご希望の時間、トレーナーなどから選択いただきご予約ください。レッスン開始分前まで予約が可能です。
Q
予約したレッスンはいつから入室可能になりますか?
A
レッスン開始分前から入室可能となります。入室方法について不明な点がございましたら、下記のQ&Aをご参照ください。
Q
レッスンの予約キャンセルはできますか?
A
レッスンは前までキャンセルできます。開始以降はキャンセルできなくなりますので、ご了承ください。

レッスンルーム内の問題について

Q
映像が見えません
A
映像ON/OFFを切り替えてみてください。解消しない場合はレッスンのルームから一度退室して入室し直してください。
Q
音声が聞こえません
A
音声ON/OFFを切り替えてみてください。解消しない場合はレッスンのルームから一度退室して入室し直してください。